Cambios y Devoluciones

VARGAS Y ASOCIADOS GRUPO INTERNACIONAL S.A.C. · RUC 20609711699 · Última actualización: 26 de agosto de 2026

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1. Cambios

Aceptamos cambios de producto dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra, presentando el comprobante de pago, con el producto sin uso, sin cortes posteriores, sin lavar y en las condiciones en que fue entregado.

2. Casos sin cambio

Por higiene y por tratarse de venta al corte/peso, no aplican cambios en: tela cortada a medida del cliente, productos sublimados o personalizados con diseño elegido por el cliente, y saldos o liquidaciones señalados como venta final — salvo defecto de fábrica.

3. Producto con defecto

Si el producto presenta defecto de fábrica, gestionamos el cambio por uno igual o, de no haber stock, la devolución del dinero por el mismo medio de pago, conforme a la Ley N° 29571. El transporte del cambio por defecto corre por nuestra cuenta.

4. Dónde se gestionan

En la tienda de Gamarra (Jr. Huánuco 1836, La Victoria — Lima (Gamarra)) o escribiendo a tiendagamarra@telasreal.com · +51 981 405 291. Si su caso no queda resuelto, puede registrar su reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.