LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de Reclamación virtual — conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento.

VARGAS Y ASOCIADOS GRUPO INTERNACIONAL S.A.C. · RUC 20609711699
Cal. Enrique Palacios 360, Int. 608, Miraflores, Lima — Perú

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

Padre / madre / apoderado (si es menor)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo — disconformidad con el producto o servicio

Queja — malestar respecto a la atención

Detalle *

Pedido del consumidor *

* Campos obligatorios. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y sus modificatorias.